Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es CAMPOL24 Przemysław Radecki, ul. Gen. Sikorskiego 10, 62-590 Golina, NIP 8541843139. Contacto para cuestiones de protección de datos: kyvootv@gmail.com.

Qué datos tratamos

Datos del dispositivo: identificador de instalación aleatorio, código del dispositivo y PIN, un hash de la clave del dispositivo, un hash del identificador de hardware (utilizado únicamente para evitar pruebas gratuitas repetidas), modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la aplicación, idioma, fechas de registro y de última conexión.

Datos de las listas añadidas por el usuario: nombres, URL de las listas y de la EPG, dirección del servidor, usuario y contraseña de Xtream Codes (la contraseña se guarda cifrada).

Ajustes de la aplicación y nombres de las categorías de la lista: la aplicación guarda en el servidor una copia de sus ajustes (favoritos, categorías ocultas, orden, perfiles, PIN parental, cifrados) y los nombres de las categorías de tu lista (sin las categorías para adultos), para que puedas transferirlos a un nuevo dispositivo y gestionar las categorías en la página «Mis listas». No guardamos nombres de canales ni de películas ni direcciones de streams; solo tú ves los nombres de las categorías, tras iniciar sesión con tu código y PIN.

Datos de la suscripción: validez de la prueba y de la suscripción, código de activación utilizado, en las compras de Google Play, un hash del token de compra, el identificador del pedido y la fecha de caducidad, y en los pagos en el sitio web, los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, el importe y la fecha del pago (nunca recibimos los datos de la tarjeta).

Dirección IP: solo de forma temporal, en la memoria del servidor, para la protección contra abusos (límites de intentos), y en los registros técnicos del servidor.

Cuenta común (si la usas): en la página «Mis listas» puedes unir tus dispositivos en una sola cuenta. Entonces guardamos qué dispositivos están unidos, sin nombre, correo ni contraseña. La unión se elimina en la web o cambiando el PIN en el dispositivo.

Lo que NO hacemos

No creamos cuentas de usuario ni recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono (salvo que nos escribas). La dirección de correo electrónico y los datos de pago que utilizas al pagar en el sitio web se introducen directamente en la página de pago de Stripe y los almacena Stripe; nuestro servidor no los almacena.

No rastreamos lo que ves. No utilizamos analítica, anuncios ni cookies de seguimiento.

Kyvo Launcher (pantalla de inicio)

Kyvo Launcher no crea cuentas ni envía a nuestro servidor la lista de tus aplicaciones, tus ajustes ni tus fotos. Las fotos enviadas desde tu teléfono mediante el código QR van directamente al televisor de tu red doméstica y se quedan solo en él.

Tiempo (si lo activas): el nombre de la ciudad que escribes al buscar, junto con las coordenadas de la ciudad elegida redondeadas a unos 10 km y la zona horaria del televisor. Los usamos solo para obtener el pronóstico, no los vinculamos con el código del dispositivo ni los guardamos en la base de datos (el pronóstico se conserva en la memoria del servidor hasta 30 minutos). Obtenemos el pronóstico del Instituto Meteorológico de Noruega (MET Norway) solo para las coordenadas redondeadas, sin tu dirección IP. Datos meteorológicos: MET Norway, licencia CC BY 4.0. Lista de ciudades: GeoNames, licencia CC BY 4.0.

Actualizaciones: el launcher comprueba en kyvotv.com si hay versiones más recientes de Kyvo TV, Kyvo Cam, el propio launcher y el complemento Kyvo Launcher Helper. Solo envía el nombre del programa y su versión. No guardamos nada de esto.

Kyvo Launcher Helper (un servicio de accesibilidad que activas tú mismo): solo reacciona a la apertura de la pantalla de inicio de Google o Amazon y de los ajustes del televisor. No lee el contenido de la pantalla ni envía nada.

Código de rescate del PIN: el número aleatorio que aparece en el televisor se lo das a tu revendedor, que calcula con él el código en su panel. El número no está vinculado a tus datos; solo registramos quién calculó el código y cuándo.

Finalidad y base jurídica

Prestación del servicio (funcionamiento de la aplicación, sincronización de listas, suscripción): art. 6.1.b) RGPD.

Seguridad y prevención de abusos: art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo).

Obligaciones contables: art. 6.1.c) RGPD.

Cookies

El sitio web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias: kyvotv_session (sesión iniciada con el código del dispositivo) y kyvotv_lang (idioma seleccionado). No requieren consentimiento.

Si al comprar introduces el código de recomendación de un socio (o llegas a través de su enlace), registramos en el dispositivo qué socio lo recomendó, únicamente para calcular su comisión. El socio solo ve un código de dispositivo enmascarado, la fecha y el importe del pago. El precio no cambia.

Destinatarios y conservación

Los datos los almacena el proveedor de alojamiento que ejecuta el servicio. En las compras dentro de la aplicación, verificamos el token de compra con Google (Google Play Developer API). Los pagos en el sitio web los gestiona el procesador de pagos Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): Stripe recibe los datos que introduces en su página de pago (p. ej., datos de la tarjeta, dirección de correo electrónico) y los trata para ejecutar el pago, también de conformidad con su propia política de privacidad; nosotros solo recibimos el estado y el importe del pago, así como los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe.

Los datos del dispositivo y de las listas se conservan mientras utilices el servicio; puedes eliminar las listas en cualquier momento en «Mis listas». Si lo solicitas, eliminamos el dispositivo por completo. Los datos de facturación se conservan durante el periodo exigido por la ley.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad y oponerte a su tratamiento, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer tus derechos, escribe a kyvootv@gmail.com e indica el código de tu dispositivo.